الشروط و الأحكام

الشروط و الأحكام

مرحبا بكم في CaragePRO ، فيما يلي الشروط والأحكام التي تخص استخدامك ودخولك لتطبيق CaragePRO وكافة الصفحات والروابط والأدوات والخواص المتفرعة منه. إن استخدامك لـ CaragePRO هو موافقة منك على القبول ببنود وشروط هذه الاتفاقية والتي تشمل كافة التفاصيل أدناه وهو تأكيد لالتزامك بالاستجابة لمضمون هذه الاتفاقية الخاصة بـ CaragePRO والمشار إليه فيما يلي باسم "نحن" والمشار إليه أيضا بـ" CaragePRO" و "التطبيق"، فيما يتعلق باستخدامك للتطبيق، والمشار إليه فيما يلي بـ " الشروط والأحكام" وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول حال قبولك بمجرد تنشيط حسابك.

 

التأهل للعضوية: 

1.     لا يحق لأي شخص استخدام التطبيق إذا ألغيت عضويته من CaragePRO.

2.     في حال قيام أي مستخدم بالتسجيل كمؤسسة تجارية، فإن مؤسسته التجارية تكون ملزمة بكافة الأحكام والشروط الواردة في هذه الاتفاقية.

3.     ينبغي عليك الالتزام بكافة القوانين المعمول بها لتنظيم التجارة عبر الانترنت في المملكة العربية السعودية.

4.     لا يحق لأي عضو أو مؤسسة أن تقوم بفتح حسابين في آن واحد لأي سبب كان، ولإدارة التطبيق الحق بتجميد الحسابين أو إلغاء أحدهما مع الالتزام بتصفية كافة الالتزامات المالية المتعلقة بالحساب قبل إغلاقه.

 

الحسابات والتزامات التسجيل: 

فور تقديم طلب التسجيل للحصول على عضوية في التطبيق تكون مطالباً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الدخول للتطبيق. وعند تنشيط حسابك ستعتبر عضوا بالتطبيق وبذلك تكون قد وافقت على:

1.     أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور السرية. وتكون بذلك موافقاً على إعلام CaragePRO حالاً بأي استخدام غير مفوض به لكلمة دخولك أو حسابك أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية. 

2.     لن يكون CaragePRO بأي حال من الأحوال مسؤولاً عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات اسم المستخدم أو كلمة الدخول.

3.     أنت مسؤول عن المحافظة من ناحية استخدام تطبيق CaragePRO بكل جدية و مصداقية وتعتبر ملزما بتعويض CaragePRO عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة قد تلحق بـ CaragePRO نتيجة أي استخدام غير شرعي أو حقيقي أو مفوض لحسابك من طرفك أو من طرف أي شخص آخر حصل على مفاتيح الوصول إلى حسابك بالتطبيق سواء كان لإنجاز خدمات باستعمال اسم المستخدم وكلمة الدخول، سواء بتفويض منك أو بلا تفويض.

4.     أنت موافق على الإفصاح بمعلومات حقيقية وصحيحة و محدثة و كاملة عن نفسك حسبما هو مطلوب في استمارة التسجيل لدى CaragePRO.

5.     أن لا تدرج ضمن اسم المستخدم أي من تفاصيل الاتصال بك كعناوين البريد الإلكتروني أو أرقام هواتفك أو أي تفاصيل شخصية، أو كلمة CaragePRO.

6.     يلتزم CaragePRO بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة تامة.

7.     سوف تكون ملزماً بالحفاظ على بيانات التسجيل وتحديثها دائما للإبقاء عليها حقيقية وصحيحة وراهنة وكاملة، وإذا ما أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة او مخالفة لما جاء في اتفاقية الشروط والأحكام، فإن لـ CaragePRO الحق كاملاً في وقف أو تحديد أو إلغاء عضويتك و حسابك في التطبيق، وذلك دون إلحاق الأضرار بحقوق CaragePRO الأخرى ووسائله المشروعة في استرداد حقوقه. 

8.     لـ CaragePRO مطلق الإرادة وفي أي وقت أن يجري أي تحقيقات يراها ضرورية (مباشرة أو عبر طرف ثالث) ويطالبك بالإفصاح عن معلومات إضافية أو وثائق مهما كان حجمها لإثبات هويتك و/أو ملكيتك لأدواتك المالية. 

9.     في حالة أن المقدم لطلب التسجيل يمثل مؤسسة تجارية فلابد من تزويد كافة المعلومات والوثائق المطلوبة التي تتضمن رخصتك التجارية، ووثائق أخرى للمؤسسة و/أو وثائق تظهر مسؤولية أي شخص يتصرف نيابة عنك.

10. في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة CaragePRO الحق في إيقاف أو إلغاء عضويتك و حجبك عن التطبيق. ونحتفظ كذلك بالحق في إلغاء أي حسابات غير مؤكدة وغير مثبتة أو عمليات أو حسابات مر عليها مدة طويلة دون نشاط.

 

الاتصالات الإلكترونية:

1.     أنت موافق على أن يتم التواصل معك عبر البريد الإلكتروني، أو من خلال بث إعلانات ترويجية على التطبيق، وأنت موافق على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة، في تلبية الاحتياجات القانونية. 

2.     سيقوم CaragePRO خلال فترة عضويتك بإرسال رسائل إلكترونية ترويجية لتعريفك بأي تغيرات أو إجراءات أو نشاطات دعائية جديدة قد تضاف إلى التطبيق.


التعديل على الشروط والأحكام: 

1.     أنت تعلم وموافق على أن يقوم CaragePRO بإعلامك عن أي تعديل على اتفاقية الشروط والأحكام، وبموجبه تتضاعف التزاماتك أو تتضاءل حقوقك وفقاً لأي تعديلات قد تجرى على اتفاقية الشروط والأحكام.

2.     أنت توافق على أن CaragePRO يملك بمطلق صلاحيته ودون تحمله المسؤولية القانونية أن يجري تعديلات أساسية أو فرعية على هذه الاتفاقية دون أن يتطلب ذاك موافقة إضافية من طرفك، وذلك في أي وقت وبأثر فوري، بواسطة بث إعلان عن التعديل على التطبيق.

3.     أنت تعلم أن CaragePRO يعتبر تطبيق إلكترونيا تقنيا على شبكة الانترنت يتيح للمشترين المسجلين في التطبيق شراء بضائع في التطبيق. 

4.     العضوية على التطبيق مجانية.

5.     CaragePRO يفرض رسوم التوصيل والشحن على المشترين ، ورسوم التوصيل عند الاستلام تحصّل وتحسب من شركة الشحن، وإجمالي مدة التوصيل من 3 الى 10 أيام عمل .

6.     للتطبيق الحق بعمل تعديلات على رسوم عمليات الشحن والتوصيل بما يراه مناسبا وسيتم الإعلان عن أي تعديل من خلال مراسلتك على بريدك الإلكتروني أو على التطبيق، و قد تكون التعديلات مؤقتة أو مستمرة سواء كانت على الرسوم أو تفاصيل خدمات الشحن وعليك الالتزام بها وفق بنودها حين يتم الإعلان عنها.

7.     كافة الرسوم تحتسب بالريال السعودي، عليك دفع كافة الرسوم المستحقة على عملياتك في وقتها بالتطبيق إلى CaragePRO مضافاً إليها أي نفقات أخرى يضيفها CaragePRO ، على أن يتم السداد بواسطة الوسائل المعتمدة لذلك.


الدفع للمشتريات في CaragePRO: 

1.     يعتبر نظام الدفع في CaragePRO أن الدفع لشراء بضائع من التطبيق يمكن أن يتم عبر الانترنت كليا من خلال خيارات الدفع المتوفرة على الـ CaragePRO وهي نظام الدفع عن طريق البطاقات الائتمانية أو من خلال أي طريقة دفع يوفرها CaragePRO على التطبيق من حين لآخر.

2.     إن توفير CaragePRO لخدمة الدفع عن طرق الدفع عبر الانترنت المتوفرة على التطبيق هو بغرض التسهيل و المحافظة على حقوق الأعضاء.

3.     جميع الاسعار على الخدمات المعروضة على CaragePRO تم تقديرها بناء على القيمة السوقية المتعارف عليها تجارياً.

4.     CaragePRO لها الحق في إلغاء أي طلب شراء نتيجة خطأ فني أو تقني في التطبيق أدى إلى اختلاف الاسعار المعروضة على التطبيق عن قيمة المنتج السوقية بما فيه خسارة لCaragePRO و مورديها و لا تتحمل مسؤولية المبالغ التي تم دفعها للمنتجات نتيجة للخطأ أو العطل و التي تم دفعها بإحدى طرق الدفع المتاحة على التطبيق أو بأي الطرق المتعارف بالتعامل بها مع التطبيق و للعميل الحق بالمطالبة بالمبلغ بالطرق المذكورة في هذه الشروط و الأحكام.

 

معلوماتك الشخصية ومعلومات تفاصيل العمليات:

1.  لا مانع لديك بأن تمنح CaragePRO حقاً غير محدود، وعالمي، ودائم وغير قابل للإلغاء، ومعفي من المصاريف، و مرخص باستخدام معلومات أو مواد شخصية أو غير ذلك، زودتنا بها للتطبيق و/أو أعلنتها على التطبيق من خلال التسجيل، الشراء، وذلك عبر النماذج المخصصة للتواصل و التسجيل، أو عبر أية رسالة إلكترونية أو أي من قنوات الاتصال المتاحة بالتطبيق. وذلك بهدف تشغيل وترويج التطبيق وفق اتفاقية إخلاء المسؤولية وبيان الخصوصية.

2.  أنت الوحيد المسؤول عن المعلومات التي قمت بإرسالها أو نشرها وينحصر دور CaragePRO بالسماح لك بعرض هذه المعلومات على صفحات التطبيق ومن خلال قنواته الإعلانية.

 

تتعهد وتعلن وتضمن: 

أنك سوف تلتزم بكافة القوانين المحلية والدولية المعمول بها في هذا الشأن، وكذا الشروط و الأحكام المعمول بها في شأن استخدام التطبيق.

 

حقوق الملكية: 

كافة المحتويات التي يتضمنها التطبيق، بما في ذلك وليس محصوراً في النصوص، التصاميم الجرافيكية، الشعارات، أيقونات الأزرار، الرموز، المقاطع الصوتية، الأحمال الرقمية، البيانات المجمّعة والبرامج الإلكترونية، هي ملك وحقوقها محفوظة إما لـ CaragePRO أو لمستخدميه، وللمعدين لهذه المحتويات وللمفوضين وهي محمية ضمن حقوق الطبع المحفوظة، والعلامات التجارية وحقوق وقوانين الملكية الفكرية والإبداعية.

 

العلامات التجارية: 

CaragePRO والشعارات المملوكة، والكلمات والشعارات الأخرى على التطبيق، هي محمية بحقوق وقوانين ملكية العلامات التجارية والفكرية بالمملكة العربية السعودية.


شروط و أحكام خاصة بباقات غسيل السيارات من CaragePRO:

1.     يحق لشركة المشاريع العالمية المتقدمة المحدودة بتعديل الإشتراكات أو هذه الإتفاقية أو إنهائهم كليّا أو جزئيا دون إبداء الأسباب.

2.     قد لن تتمكن CaragePRO من تقديم خدماتها في أيام معينة بسبب الصيانة أو أحوال الطقس.

3.     لا يمكن استرجاع قيمة الإشتراك أو تبديلها بنقد أو أي خدمات أخرى عدا ما هو موضح عليها.

4.     لا يمكن الدمج أو استخدام الإشتراك مع العروض الأخرى و لايمكن استخدامها في أيام تحددها الشركة لاحقًا ( على سبيل المثال : غسيل ليلة العيد)

5.     للشركة الحق في اتخاذ الأجراءات القانونية الموجبة في المملكة العربية السعودية عند تقديم معلومات وهمية أو خاطئة بما في ذلك التزوير و لن يتم تعويض أي فرد يقوم بذلك.

6.     العضوية صالحة فقط للسيارة أو السيارات المسجلة أرقامهم في نظامنا و لا يمكن تبديلها بأي حالٍ كان.


 

حماية المشتري: 

يحرص CaragePRO على حقوق المشترين، ويهدف إلى مساعدة المشترين لضمان تسلم الخدمة المشتراه عبر التطبيق.

1.     في حال قام المشتري بشراء خدمة بأحد طرق الدفع المتوفرة على الـ CaragePRO ، ولم يتسلم الخدمة أو أنه تسلم خدمة تختلف عن ما عرض من مواصفات ذكرت بصفحة العرض، حينها يجب على المشتري توضيح ذلك للشخص المسؤول أو من يمثله بمركز الخدمةوالـ CaragePRO سوف يتخذ اللازم.

2.     على المشتري مراجعة الخدمة مع الشخص المسؤول أو من يمثله بمركز الخدمة قبل استلام السيارة للتأكد من أنها سليمة ومطابقة لما تم شرائه. 

مسؤولية CaragePRO:

1.                                CaragePRO يلتزم بصحة معلومات الخدمات المعروضة على التطبيق 

2.                                CaragePRO غير مسؤول عن أي أداء غير مرض أو متأخر من قبل شركات الشحن ، ولا عن أي خسائر، أعطال أو تأخير، بسبب بضاعة غير متوفرة أو تأخر تسليمها.

3.                                CaragePRO لا يتحمل أية مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال، سواء حصلت قدرا أو من طرف ثالث. 

4.                                CaragePRO يستثني من ضماناته و بنوده وشروطه أي خسائر مالية، تشويه في السمعة، وأي أضرار خاصة تنشأ عن سوء استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام التطبيق، و CaragePRO لا يتحمل أي مسؤوليات أو مطالبات في مثل هذه الحالات.

5.                                أنت تعفي CaragePRO و/أو أي من مسؤوليه وممثليه، بشأن أي مطالبة، نزاع، تكاليف، أضرار، ومسؤولية، وأي خسارة مباشرة لأي طرف نشأت عن فعل قام به مستخدمو التطبيق، وأنت على وجه الخصوص تتنازل وفق القوانين المعمول بها عن أي مطالبة في هذا الشأن.

6.                                CaragePRO ومنسوبيها ومن يمثلها ويمثلهم غير مسؤولين ومعفيين من أي مسؤولية تخص خدمة سليمة و شرعية و مصرح بها من الدولة ويتم استخدامها لأغراض غير شرعية وغير نظامية، ولا يحق لأي شخص أو جهة الرجوع على CaragePRO بأي دعوى أو مطالبة أو تعويض فيما يخص سوء الاستخدام المذكور أعلاه.

 

السرية:

1.     يتخذ CaragePRO معايير (ملموسة وتنظيمية وتكنولوجية) للحماية من وصول شخص غير مفوض إلى معلومات هويتك الشخصية، وحفظها. مع العلم أن الانترنت ليس وسيلة آمنة، وسرية معلوماتك الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة 100%.

2.     CaragePRO ليس له سيطرة على أفعال أي طرف ثالث، مثل صفحات الانترنت الأخرى الموصولة بهذا التطبيق، أو أطراف ثالثة تدعي أنها تمثلك وتمثل آخرين

3.     أنت تعلم وموافق أن CaragePRO قد يستخدم معلوماتك التي زودته بها، بهدف تقديم الخدمات لك في CaragePRO ، ولإرسال رسائل تسويقية لك، وان بيان الخصوصية في هذا التطبيق يضبط عمليات الجمع والمعالجة والاستخدام والتحويل لمعلومات هويتك الشخصية.

 

نقض اتفاقية الشروط والأحكام: 

إن CaragePRO بحسب اتفاقية الشروط والأحكام وبحسب القانون قد يلجأ إلى وقف مؤقت أو دائم أو سحب وإلغاء عضويتك و/أو تحديد أو إلغاء وصولك إلى التطبيق دون الإضرار بحقوقه الأخرى ووسائله المشروعة في استرداد حقوقك في حالة:

1.     إذا انتهكت اتفاقية الشروط والأحكام.

2.     إذا لم يكن بإمكان CaragePRO توثيق أي من معلوماتك المقدمة إليه.

3.     إذا قرر CaragePRO أن نشاطاتك قد تتسبب لك أو لمستخدمين آخرين و لـ CaragePRO في إشكالات قانونية.

4.     قد يلجأ CaragePRO "بحسب تقييمه " إلى إعادة نشاط المستخدمين الموقوفين، حيث أن المستخدم الذي أوقف نشاطه نهائياً أو سحبت عضويته، قد لا يكون بإمكانه التسجيل أو محاولة التسجيل في CaragePRO ، أو استخدام التطبيق بأي طريقة كانت مهما كانت الظروف، لحين السماح له بإعادة نشاطه في CaragePRO. ومع ذلك فإنك إن قمت بانتهاك اتفاقية الشروط والاحكام هذه، فإن CaragePRO يحتفظ بحقه في استعادة أية مبالغ مستحقة للتطبيق عليك، وأي خسائر وأضرار تسببت بها لـ CaragePRO كما أن له الحق باتخاذ الإجراءات القانونية و/أو اللجوء لمحاكم المملكة العربية السعودية لرفع قضية جنائية ضدك حسبما يراه CaragePRO مناسباً.

5.     إن قيامك أو قيام آخرين بانتهاك الاتفاقية هذه لا يلزم CaragePRO بالتنازل عن حقه في اتخاذ الإجراءات المناسبة لمثل هذا الفعل ولغيره من أفعال الانتهاك المشابهة. و CaragePRO لا يضمن اتخاذه إجراءات ضد كل الانتهاكات لاتفاقية الشروط والأحكام.

 

عملية الشراء:

1.     أنت تلتزم من طرفك بإتمام عملية الشراء للخدمة أو الخدمات التي اشتريتها ودفع قيمتها من خلال طرق الدفع التي يوفرها CaragePRO لمستخدميه.

2.     CaragePRO له الحق في رفض أو إلغاء عمليات الشراء سواء تم الدفع أم لم يتم مع التزام CaragePRO بإبلاغ العميل خلال 3 أيام بأي من طرق التواصل المتاحة لCaragePRO.

3.     أنت موافق على عدم القيام بعمليات شراء زائفة على التطبيق، ولا باستخدام اسم مزيف أو أي معلومات شخصية مزيفة، أو استخدام بطاقة ائتمان لغيرك دون تفويض بالشراء، حيث أن CaragePRO له الحق في اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة لمقاضاة كل من يقوم بعمليات احتيالية من هذا النوع.

 

محتويات غير قانونية :

كعضو مسجل في التطبيق، يمكن لك إدراج تعليقات في التطبيق وفق القوانين المعمول بها، كما أنه ممنوع عليك الإعلان عن أرقام هواتفك أو بريدك الإلكتروني من خلال أي جزء من التطبيق، ويعتبر ذلك بمثابة انتهاك للشروط والأحكام.

 

التقييمات: 

CaragePRO يشجع جميع الأعضاء على التطبيق لتقديم تقييمات (فيد باك)، وسوف تعرض على التطبيق في أي مكان تحدده إدارة التطبيق. 

 

إلغاء الوصول و/أو العضوية: 

بدون إلحاق الضرر بحقوقه الأخرى ووسائله المشروعة لاسترداد حقوقه، يمكن لـ CaragePRO وقف أو إلغاء عضويتك و/أو وصولك إلى التطبيق في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد، ويمكنه أيضا إلغاء اتفاقية الشروط والأحكام هذه.

 

مسؤولية العميل: 

1.     إن خروج مركبة العميل من مركز الخدمة بعد تقديم الخدمة يعد موافقة كلية على الخدمة المقدمة.

2.     يجب على العميل تفقد مركبته قبل مغادرة مركز الخدمة

3.     CaragePRO غير مسؤول عن أي موجودات ثمينة أو شخصية يتركها العميل داخل المركبة أثناء تقديم الخدمة

4.     CaragePRO غير مسؤول عن الأعطال الناتجة عن الخدمة المقدمة للعميل بما في ذلك الأعطال الميكانيكية و الكهربائية و لا يحق للعميل المطالبة بأي تعويض.


تحديد المسؤوليات :

بحسب ما هو مسموح في القانون فإن CaragePRO وموظفيه ومدراءه ووكلائه والمتفرعين عنه والمجهزين له لن يكونوا مسؤولين عن أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة أو أعطال تنشأ عن استخدامك للتطبيق. إذا لم تكن راض عن التطبيق أو عن أي من محتوياته فالحل وهو بعدم استمرارك باستخدامه، علاوة على ذلك فأنت موافق أن أي استخدام غير مفوض للتطبيق وخدماته، بسبب إهمالك سوف يتسبب بإلحاق الأذى بالـ CaragePRO ، وعليه سيضطر التطبيق حينها إلى اللجوء إلى الشروط والأحكام. 

 

الأمان: 

أنت موافق على توفير الأمان لـ CaragePRO و مدراءه وموظفيه ووكلائه ومجهزيه ووقايتهم من أي ضرر قد يلحق بهم جراء مطالبات وخسائر وأعطال وتكاليف ونفقات، تحدث بسبب انتهاكك لاتفاقية الشروط والأحكام أو خرقك لأي قانون أو تعديلات أو تعدي على حقوق أطراف ثالثة.

 

العلاقة والإشعارات: 

لا تتضمن أي من بنود اتفاقية الشروط والأحكام إشارة إلى وجود شراكة بينك وبين CaragePRO ، وأنت ليس لك سلطة في إلزام CaragePRO بأي حال من الأحوال، وأن أي إشعارات تود إرسالها لـ CaragePRO ، عليك إرسالها بالبريد الإلكتروني، على أن يقوم CaragePRO بالرد على الرسالة الإلكترونية. أنت تعرف وموافق على أن أية إشعارات ترسل إليك من CaragePRO سوف تعلن على التطبيق أو بواسطة البريد الإلكتروني الذي زودتنا به خلال عملية التسجيل.

 

تحويل الحقوق والالتزامات:

أنت هنا تمنح CaragePRO الحق في تحويل جزء أو كل حقوقه ومنافعه والتزاماته ومسؤولياته، إلى أطراف أخرى تعمل معه، دون الحاجة للرجوع إليك، وذلك بحسب نصوص اتفاقية الشروط والحكام، و CaragePRO ملتزم بإشعارك عن مثل هذه التحويلات إذا حصلت وكذلك بالنشر على التطبيق.

 

أحكام عامة: 

إذا كانت أية فقرة واردة في اتفاقية الشروط والأحكام هذه غير صالحة أو ملغاة أو أنها لأي سبب لم تعد نافذة، فإن مثل هذه الفقرة لا تلغي صلاحية بقية الفقرات الواردة في الاتفاقية. هذه الاتفاقية (والتي تعدل بين حين وآخر بحسب بنودها) تضع كافة الخطوط العريضة للتفاهم والاتفاق بينك وبين CaragePRO مع الاعتبار لما يلي:

·    ليس من حق أي شخص لا يكون طرفاً في هذه الاتفاقية أن يفرض أية بنود أو شروط فيها.

·    إذا تمت ترجمة اتفاقية الشروط والأحكام لأي لغة أخرى، سواء على التطبيق أو بطرق أخرى، فإن النص العربي لها يظل هو السائد.

 

القانون والتشريع الحاكمان:

اتفاقية الشروط والأحكام هذه محكومة ومصاغة بحسب قانون المملكة العربية السعودية، وهي خاضعة تماماً وكلياً للتشريع المعمول به في المحاكم في المملكة العربية السعودية، هذه الفقرة توجد بديلاً يتم اللجوء إليه في حال انتهاء مفعول اتفاقية الشروط والأحكام هذه أو إلغاؤها لأي سبب كان.

 

غرامة إلغاء الطلب:

في حالة قام العميل بإلغاء طلب أو عدم الحضور للخدمة في يوم الشراء فانه سيتم خصم 50% من قيمة الطلب و إرجاع المتبقي للعميل.